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让创新成为企业习惯

让创新成为企业习惯 2011年12月10日 来源： 　　那个风度翩翩、才智与胆识过人的惠普首席执行官卡莉·费奥莉娜(Carly Fiorina)再造了新惠普，一个引人注目的改变是：在惠普旧的LOGO的下面加了一个词“Invent”。HP加上“Invent”，这才是“新惠普”。正如卡莉所言，新惠普人要重新拾起HP初创时的“车库法则”——那是一种敢于打破常规、不拘传统的创新精神。而中国IT业的标杆企业联想也换了新标识“Lenovo”，它不再只是从前的“Legend(联想)”，而是有了新的元素“(innovate创新)”。

没有人怀疑，在这个瞬息万变的时代，在这个竞争激烈的社会，创新是社会发展之源，是企业生存之本。而对于创造力的培养与管理，也就有着非常意义。

企业的生命之源

当提到创新时，人们往往首先想到的是新产品、新工具、新业务、新项目等。管理之父彼得·德鲁克在其著作《创新与创业精神》一书中说：创新是企业家的特定工具。他们利用创新改变现实，作为开创其他不同企业或服务项目的机遇。

这方面的例子并不鲜见。

没有创新，就没有阿里巴巴的“芝麻开门”。1999年，在旁人质疑的目光中，马云创办了阿里巴巴电子商务网站，为中小型企业提供网上交易服务。较之其他的电子商务类网站，阿里巴巴至少有两点思路上的创新：首先它不是简单模仿美国成熟的电子商务形态，做大中型企业的电子商务，而是为中国90%以上的中小型企业服务；其次，和其它大众的电子商务网站相比，阿里巴巴不是要帮商家省钱，而是要帮商家赚钱——为他们提供商业信息，获得新的商业机会。正是这些经营模式的创新，使得阿里巴巴在网络经济的寒冬中生存了下来，并迅速发展壮大。

没有创新，就没有前程无忧(>

创新使得一批新兴的小企业得以成功，但是，创新并不是小企业的专利，即使对于位于美国财富500强排名前列的世界级大型跨国企业，创新也是它们保持领先地位的武器之一。“你要永远引导市场，永远领先于对手，你就一定要有创新：产品的创新、服务的创新、管理的创新。”北京五星环宇文化教育中心CEO、原花旗银行亚太区高级经理Paul Hsia先生说。

曾经花旗在加拿大推出的一项新业务，因为创新而带来的市场先机，使得它几乎垄断了该项金融产品的全部市场。“我们注意到牙科医生的收入所得占到全加拿大的3%，这是一个很有实力的群体。如何抓住这个人群，为他们做好服务？”Paul Hsia先生介绍说，“我们和大学开展合作。当牙科学生刚入学及以后的学习时期，会不断收到来自花旗的问候。当他们毕业时，就会收到一封花旗写来的极人性、极具诱惑力的信函。信中说：当你踏上未来之路，你是想打工还是想创业？作为牙科医生，自我创业是更现实的发达之路。而创业的资金如何来？花旗可以为你提供赁款；创办企业所需的设备甚至护士哪里来？花旗为你提供中介；管理企业，如何打理企业财务？花旗为你理财……总之，你只需要做你最擅长的‘拔牙’‘洗牙’，其余的一切交给花旗来办。这些服务为牙医创业提供了便利条件，而花旗从中获得了大量业务。”一封信垄断了一个市场。

创新并不神秘

是不是所有的创新一定要像上面所列举的实例那样，要么形成一个垄断的行业市场(如同微软的操作系统)，要么成就一个快速成长的企业？创新是不是一定那么“高不可攀”、“神秘莫测”？当然不！创新其实并不神秘，任何对常规的变动都可以称之为创新，它蕴于工作、生活的每一刻。姜雪梅只是HP的一名招聘助理，她的工作就是把那些“慕HP之名”而来的成千上万的简历进行分门别类，按岗位分送给各用人部门的经理。这是一份很“简单”的工作，似乎不需要动脑筋进行创新。但是，和她的前任不同，当姜雪梅开始做这份工作时，她不是简单地把简历送交上去，她会仔细阅读每一份简历，把简历中的关键词标识出来，并在后面写上她自己对这份材料的一个初步评价。当她把这样经过初步处理后的简历送给直线经理们时，通过她所做的标记，他们能快速判别出某个人的核心能力或关键素质，大大节约了他们的时间。因此，姜成为最受直线经理欢迎的HR之一，她在她普通的岗位上扮演了业务伙伴的角色。

苏容是一家IT企业的HR经理，因为行业的特殊性，她最头疼的工作之一就是给用人部门招人。“优秀的人才在

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